הסדרי נגישות מבנים
להלן הסדרי הנגישות הקיימים בחנות וורלדשופ בסניף פתח תקווה, בן ציון גליס 18
- קיימות חניות נכים בסמוך למעלית המתחם, רחבות המתאימות גם לרכב נכים עם רמפה, מונגשת לנכים ושפת מדרכה נמוכה.
- קיים שירותי נכים נגישים בקומת החנות.
- קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
- מותרת כניסה לקבלת הקהל לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
- במקרה בצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדות כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.
- אין מוזיקת רקע בסניף.
להלן הסדרי הנגישות הקיימים בחנות וורלדשופ בסניף חיפה, הרצל 86
- מותרת כניסה לקבלת הקהל לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
- במקרה בצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדות כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.
- אין מוזיקת רקע בסניף.
הדרכות עובדים לשירות נגיש – אני נוהגים לקיים הדרכות לעובדי החנויות להכרת תחום הנגישות , יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
- מוקד טלפוני נגיש– המענה הקולי מועבר בשפה ברורה.
- ניתן ליצור קשר עם השירות הטלפוני של החברה בטלפון 1-700-50-30-44
- אמצעים נוספים ליצירת קשר– קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
פנייה באמצעות “צור קשר” באתר: https://worldshop.co.il/contact - פניה באמצעות וואצאפ בכתב – 054-2121123 בכל שעות הפעילות ואפשרות השארת הודעה בכתב לא בשעות הפעילות.
נגישות אתר האינטרנט
וורלדשופ מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
מידע על נגישות האתר
- אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.
- התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
- הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן פיירפוקס.
- האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
- מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
- לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
פרטי רכז הנגישות בוורלדשופ טכנולוגיות בע”מ:
- שם: עו”ד גולן וישניה
- טלפון : 1-700-50-30-44
- דוא”ל : service@worldshop.co.il
